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FAQ

  • [제품]제품이미지를 받을 수 있나요?

    케익드라마에서는 제품 이미지를 무료로 제공해드리고 있습니다.

     제품 이미지가 필요하신 경우 메뉴 상단 [커뮤니티] - [자료실] 클릭 후 원하시는 이미지를 다운 받아 사용 하실 수 있습니다.

    혹은 아래 링크를 클릭해 게시판으로 이동 가능합니다.


    https://bit.ly/3HEh0WZ

  • [배송]배송된 제품의 이상이 있을경우 어떻게 해야 하나요?

    파손상품 / 오배송 건은 배송당일 확인 되었을 경우 다음배송 시 100% 교환을 원칙으로 합니다.

    오주문에 대해서는 반품 및 교환이 안되오니 양지하여 주시기 바랍니다.(파손 및 오배송제외)

    배송된 상품의 확인은 필수 입니다. 배송기사와 협의건에 대해서는 (주)케익드라마에서는 파악이 되지 않으므로

    제품의 이상이 있을경우 고객센터 031)456-0520~1으로  반드시 연락 주시기 바랍니다.

    파손상품 또는 제품의 이상건은 사진촬영하여 카카오톡(채널) 문의하기로 전송바랍니다.


  • [주문]세금계산서 발행은 어떻게 되나요?

    (주)케익드라마에서는 세금계산서를 일괄적으로 발행하고 있습니다.

    현금결제(가상계좌 입금), 카드결제건 모두에 대해  세금계산서(계산서)를 익월 10일전에 홈페이지 가입시 등록된 이메일로 발송해드리고 있습니다.

    카드결제건에  대해서도  세금계산서(계산서)를 발행해 드리고 있는점을 양해부탁드립니다.

    이에따라 부가가치세신고시 <카드매입세액공제는 불가>한바,  <세금계산서 공제>진행을 부탁드립니다.

    선입금 유무와 관련없이 계산서상에는  '청구'로 기재됩니다.

    그밖에 세금계산서 관련 문의가 있으시면 대표번호 031-456-0520 내선번호 3번으로 문의 바랍니다.