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FAQ

  • [주문]주문은 어디서 하나요?

    회원가입 후 승인완료 이후부터 이용가능하며, 홈페이지에서 온라인 주문만 가능합니다.

    전화, 팩스, 문자로는 주문을 받지 않습니다.

    자세한 사항은 고객센터 031)456-0520 으로 연락주시기 바랍니다.

  • [주문]주문제품을 수정할 수 있나요?

    주문하신 제품은 홈페이지 주문조회에서 입금 전일 경우 주문하신 상품을 수정할 수 있으나

    입금 후 주문수정은 불가 합니다.

    입금 후 주문수정이 필요할 경우 반드시 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

    주문마감시간 이후 주문 수정 건은 다음 배송주기에 맞춰 배송일이 변경됩니다.

  • [주문]주문마감시간은 어떻게 되나요?

    온라인 주문(입금) 마감시간은 평일 오후2시, 토요일 오전11시 입니다

    주문마감시간 전에 주문한 상품에 대해서 입금 확인 후 배송주기에 맞춰 배송처리됩니다.

    주문마감시간 이후 주문할 경우 다음 배송주기에 맞춰 배송일이 변경됩니다.

  • [주문]주문취소는 가능한가요?

    입금 전일 경우 주문조회 - 주문하신 상품 상세정보페이지에서 주문취소를 하실 수 있습니다.

    입금 후에는 주문조회에서 취소가 안되오니 고객센터 연락바랍니다.


    단, 물류센터로 주문정보가 이관되었을 경우에는 주문취소를 하실수 없습니다.

  • [주문]제품의 결제는 어떻게 하나요?

    케익드라마는 주문제품의 결제방식은 선입금입니다.

    결제 방식은 가상계좌로 입금 혹은 카드결제 가능합니다.

    모든 고객은 가상계좌를 먼저 발급받으셔야 합니다.